Condições de Uso

Nossos acessórios são semijoias, produzidos com aplicação de banho de prata ou ouro, garantindo acabamento de qualidade e sofisticação. Por se tratarem de semijoias, exigem cuidados especiais para preservar sua beleza e integridade. Diferente das joias, que possuem durabilidade permanente, as semijoias não têm duração eterna. No entanto, ao seguir corretamente as recomendações de uso, seu produto terá uma longa vida útil, mantendo brilho e aparência por muito mais tempo. Reforçamos a importância de observar atentamente as instruções de uso, pois elas são fundamentais para assegurar a durabilidade e a preservação da sua peça.

Instruções de uso:

1. Não colocar o produto em contato com perfumes, cosméticos, cremes, produtos de limpeza, óleos, qualquer produto químico, calor, umidade, suor e outros.
2. Não usar o produto no banho, na piscina, na sauna, na água do mar.
3. Retirar o produto para dormir, fazer exercícios físicos, tarefas de casa, cozinhar, fazer limpeza, qualquer atividade que possa provocar danos ao produto.
4. Limpe o produto após cada uso e guarde-o individualmente para evitar atrito.
5. Retire os acessórios antes de dormir para evitar que enrosquem em outros objetos.
6. Evite deixar os produtos próximo à lâmpadas, a exposição prolongada a luz direta pode causar alteração na cor do produto.
7. Não guarde o produto junto de outros acessórios para evitar atrito e contaminação.
8. Não pressione, amasse ou force o produto ou seus componentes, apesar de serem feitos em metal eles possuem resistência limitada e podem ser danificados.

Instruções de Limpeza:

Para limpar utilize água e sabão neutro (1 gota de sabão para 1 copo 250ml de água) com a ajuda de uma escovinha. Após limpar o produto seque-o com o secador em temperatura baixa. Não guarde em hipótese nenhuma o produto úmido, pois a umidade pode causar oxidação e escurecimento da peça.

A Plush se isenta da responsabilidade de danos ocorridos com adultos e/ou crianças causados pelo mau uso ou uso incorreto dos produtos.

Como usar os produtos:

Berloques e separadores devem ser usados somente em pulseiras para berloques. Anéis devem ser usados somente nos dedos da mão e utilizando-se o tamanho correto. Pulseiras devem ser usadas somente no punho. Colares devem ser usados somente no pescoço. Brincos devem ser usados somente na orelha.

GARANTIA

A Plush assegura a seus clientes a garantia de 1 (um) ano para todas as semijoias, contada a partir da data da compra, contra defeitos de fabricação e banho. A garantia não cobre desgastes naturais decorrentes do uso, nem danos ocasionados por mau uso, quedas, atritos, armazenamento inadequado, contato com agentes químicos ou manipulação por terceiros não autorizados.

Como acionar a garantia

1. O cliente deve comunicar o problema imediatamente após a constatação, enviando e-mail para [email protected] com o número do pedido, descrição do defeito e, se possível, fotos da peça.
2. Todos os produtos devem ser encaminhados em sua embalagem original, acompanhados do Certificado de Garantia.
3. Somente serão aceitas trocas ou reparos de produtos não utilizados e que apresentem defeito de fabricação.

Exclusões da garantia

Estão fora da cobertura peças que apresentem:

1. Quebra, amassado, riscos, arrebentamento;
2. Desgaste por uso contínuo;
3. Alterações de cor decorrentes de sujeira ou contato com produtos químicos;
4. Pedras opacas, rachadas, soltas ou faltantes;
5. Adulteração ou manipulação por profissional não autorizado.

Rebanho e frete

1. Caso seja identificada a necessidade de novo banho (rebanho) na peça, os custos de frete de envio e retorno serão de responsabilidade do cliente.
2. A Plush arcará com o custo do frete somente quando o defeito for de fabricação identificado no ato do recebimento do produto pelo cliente.

Casos de revenda (atacado)

Em compras realizadas para revenda, o(a) revendedor(a) é responsável por repassar ao cliente final todas as orientações de uso e garantia. A Plush não realiza atendimentos diretamente a clientes de terceiros: apenas o comprador original, munido da nota ou pedido, poderá acionar a garantia.